仕事内容
パソコンソフトの使用方法に関するユーザーからの問い合わせに直接応答し、問題解決の手助けをする。
電話サポート、メールサポート等がある。
——
仕事に必要な技能
パソコンやソフトに関する確固たる知識
知識伝達能力
電話応対力
——
在宅勤務
企業への問い合わせを自宅に転送してもらうことにより、可能。
——
関連資格
——
備考
応対マニュアルは必須。
パソコンソフトの使用方法に関するユーザーからの問い合わせに直接応答し、問題解決の手助けをする。
電話サポート、メールサポート等がある。
——
パソコンやソフトに関する確固たる知識
知識伝達能力
電話応対力
——
企業への問い合わせを自宅に転送してもらうことにより、可能。
——
——
応対マニュアルは必須。